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Notre équipe est là pour vous accompagner dans votre parcours avec l'API YODI. Trouvez ci-dessous les meilleurs moyens de nous contacter selon vos besoins.

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Questions commerciales ?​

  • Équipe commerciale : Contactez nos experts pour les tarifs et solutions sur-mesure
  • Partenariats : Discutez d'opportunités de collaboration
  • Démonstrations : Planifiez une démo personnalisée

Contacts directs​

Support technique​

Pour les questions techniques, bugs, et assistance d'intégration

Temps de réponse :

  • Plan Gratuit : Forum communautaire
  • Plan Développeur : 48h par email
  • Plan Pro : 24h avec priorité
  • Plan Entreprise : Support dédié 24/7

Équipe commerciale​

Pour les devis, négociations, et solutions sur-mesure

Équipe commerciale disponible :

  • Lundi - Vendredi : 9h00 - 18h00 (CET)
  • Réponse généralement sous 4h ouvrées

Partenariats et alliances​

Pour les collaborations, intégrations, et partenariats stratégiques

Presse et médias​

Pour les demandes de presse, interviews, et communiqués

Communauté et réseaux sociaux​

Communauté développeurs​

Discord

  • Serveur : discord.gg/yodi
  • Actif 24/7 avec modération
  • Plus de 5 000 développeurs
  • Channels spécialisés par langue et cas d'usage

Forum GitHub

Reddit

  • Communauté : r/YodiAI
  • Partage de ressources
  • Entraide entre développeurs

Réseaux sociaux​

Twitter/X

  • @yodi_ai
  • Annonces et mises à jour
  • Conseils et astuces
  • Actualités produit

LinkedIn

YouTube

  • � youtube.com/@YodiAI
  • � Tutoriels vidéo
  • � Démonstrations produit
  • � Webinaires et talks

Informations entreprise​

YODI Technologies SAS​

Adresse du siège

YODI Technologies SAS
42 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France

Informations légales

  • SIRET : 123 456 789 00012
  • TVA : FR12345678901
  • Code APE : 6201Z
  • Capital social : 1 000 000 €

Bureaux internationaux​

Bureau Londres

YODI UK Ltd
1 King's Cross
London N1C 4AX
United Kingdom

Bureau San Francisco

YODI Inc.
50 California Street
San Francisco, CA 94111
USA

Bureau Montréal

YODI Canada Inc.
1250 René-Lévesque Blvd W
Montreal, QC H3B 4W8
Canada

Horaires et disponibilité​

Support technique​

Heures d'ouverture :

  • Lundi - Vendredi : 8h00 - 20h00 (CET)
  • Samedi : 10h00 - 16h00 (CET)
  • Dimanche : Fermé (urgences uniquement)

Support 24/7 :

  • Plans Pro et Entreprise
  • Incidents critiques
  • Escalades automatiques

Équipe commerciale​

Disponibilité :

  • Lundi - Vendredi : 9h00 - 18h00 (CET)
  • Rendez-vous : Possibles en dehors de ces horaires
  • Fuseaux horaires : Couverture mondiale avec nos équipes

Réponse aux urgences​

Définition d'urgence :

  • Service indisponible (>30 min)
  • Faille de sécurité
  • Perte de données
  • Impact critique sur la production

Procédure d'escalade :

  1. Contactez support@yodi.tg avec [URGENT] en objet
  2. Téléphonez au +33 1 23 45 67 89
  3. Utilisez le canal #urgent sur Discord

Formulaires de contact​

Demande de support technique​

Utilisez ce formulaire pour obtenir une aide technique rapide :

Informations requises :

  • Nom et prénom

  • Email (associé à votre compte YODI)

  • Entreprise

  • Plan actuel (Gratuit/Développeur/Pro/Entreprise)

  • Type de problème

  • Erreur d'API

  • Problème d'authentification

  • Qualité des réponses

  • Performance/latence

  • Intégration/SDK

  • Facturation

  • Autre

  • Description détaillée

  • Code minimal reproduisant le problème

  • Messages d'erreur complets

  • Environnement (OS, langage, version SDK)

Envoyer à : support@yodi.tg

Demande commerciale​

Pour toute question sur nos offres et tarifs :

Informations requises :

  • Nom et prénom
  • Email professionnel
  • Entreprise et secteur
  • Téléphone
  • Cas d'usage prévu
  • Volume estimé (requêtes/mois)
  • Taille de l'équipe
  • Timeline projet
  • Budget approximatif

Envoyer à : sales@yodi.tg

Proposition de partenariat​

Pour collaborer avec YODI :

Informations requises :

  • Entreprise et activité

  • Type de partenariat envisagé

  • Intégration technologique

  • Revente/distribution

  • Co-développement

  • Partenariat marketing

  • Autre

  • Objectifs de la collaboration

  • � Bénéfices mutuels

  • � Audiences cibles

  • � Timeline proposée

Envoyer à : partnerships@yodi.tg

Ressources d'aide​

Documentation​

Outils​

Formation​

  • Webinaires : Sessions gratuites chaque jeudi 14h
  • Vidéos : youtube.com/@YodiAI
  • Guides : Disponibles dans la documentation
  • Certification : Programme bientôt disponible

Signaler un problème de sécurité​

Pour les vulnérabilités et problèmes de sécurité :

Ne publiez jamais de vulnérabilité publiquement avant coordination avec notre équipe.

Feedback et suggestions​

Votre avis compte ! Partagez vos idées pour améliorer YODI :

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  • Crédits API pour les suggestions implémentées
  • Reconnaissance dans nos release notes
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Dernière mise à jour : Janvier 2024